Politica de reembolso

Devoluciones
Debido al Covid-19 no se aceptan devoluciones en este momento.

Intercambios

Solo se aceptarán cambios si el producto está dañado O si se le envió el tamaño/color incorrecto O si recibió su(s) artículo(s) como REGALO.

Las solicitudes de cambio deben realizarse enviando un correo electrónico a Exchange@ReflexFlops.com dentro de los 15 días posteriores a la recepción de su pedido. Si han pasado más de 15 días desde que recibió su compra, lamentablemente no podremos ofrecerle un cambio.
Una vez que su artículo devuelto haya sido recibido, inspeccionado y aprobado, se le enviará un correo electrónico con un código de promoción que se puede utilizar para solicitar un artículo de reemplazo de igual valor.
Una vez que se haya realizado el pedido de reemplazo y se haya pagado el envío, los artículos de reemplazo se enviarán por correo dentro de 1 a 2 días.

Regalos

Para pedidos marcados como regalo en el momento de la compra que necesitan ser canjeados, el proceso es el siguiente:

Envíe un correo electrónico a Exchange@ReflexFliops.com con el número de pedido, el motivo del cambio y el color y tamaño del artículo de reemplazo deseado.
Devuelva el artículo no deseado con el albarán y la indicación del tamaño y color de reemplazo deseado.
Al recibir y aprobar la devolución, el destinatario recibirá un código de promoción que podrá utilizar para solicitar un artículo de reemplazo de igual valor.
Una vez que se haya realizado el pedido de reemplazo y se haya pagado el envío, los artículos de reemplazo se enviarán por correo dentro de 1 a 2 días.

Para reiterar no se incluyen ENVÍOS DE DEVOLUCIÓN Y REEMPLAZO.

Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró O al donante del regalo se le envió el pedido a sí mismo para entregárselo al destinatario en una fecha posterior Y se cumplen los requisitos de reembolso anteriores, se enviará un reembolso al comprador, menos un Tarifa de reposición del 10%. O para evitar la tarifa de reposición, se puede enviar un código promocional por el monto total del comprador... y él/ella se enterará de su devolución.

Reembolsos tardíos o faltantes
Si no ha recibido un reembolso después de 5 días de haber sido notificado, consulte con su institución bancaria, ya que pueden pasar algunos días más antes de que su reembolso se publique oficialmente. Si aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en Refunds@ReflexFlops.com.

Envío
Los tiempos de envío varían dependiendo de la distancia de la dirección de entrega desde nuestro almacén en MD.

Los gastos de envío no son reembolsables. El Cliente será responsable de pagar los gastos de envío relacionados con su devolución. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Si devuelve productos por valor de más de $75, debería considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío.